Términos y Condiciones

  • La decisión final en cuanto a las aptitudes y actitudes del cliente para poder realizar la actividad con Seguridad será tomada por el piloto de la aeronave que es quien tiene la máxima potestad antes de realizar el vuelo, debiendo respetarse en todo momento la normativa vigente de nuestra empresa.
  • El peso máximo permitido para poder realizar el vuelo una persona será entre 90 y 95 kilos para la persona que vaya sentado en la parte delantera junto al piloto y para poder llevar un acompañante será de 70 kilos máximo (Sin poder sobrepasar ese peso) para la persona que vaya sentada en la parte trasera. 
  • En el caso de que el peso de la persona que va en la parte delantera superara los 90 Kg (No pudiendo sobrepasar el peso en más de 5 kg, esto significa 95 Kg como máximo) se le restara al peso máximo permitido de 70 Kg si llevara un acompañante, así que la suma de ambos peso no podría superar los 160 Kg en total.

           Ejemplo 1: Persona nº 1 (90kg) Acompañante (70Kg) (Máximo)                       

            (90 kg + 70 kg = 160 kg)                                                           

           Ejemplo 2: Persona nº 1 (93Kg) Acompañante (67Kg)

            (93 kg + 67 kg = 160 kg)

  • La altura de cada persona tiene que ser proporcional al peso de la misma, estas condiciones  de peso son vestido y calzado.
  • En los vuelos en los que se cumplan los pesos para poder ir una persona con un acompañante el pasajero de mayor peso siempre tendrá que ir sentado en la parte delantera del avión, no pudiendo por cuestión de peso y centrado de la aeronave que el peso del pasajero de la parte trasera sea mayor que el peso del pasajero de la parte delantera.

           Ejemplo 1: Pasajero delantero 80 kg Acompañante 68 Kg

           (Nunca podría ser Pasajero delantero 68 kg Acompañante 80 kg) 

           Ejemplo 2: Pasajero delantero 83 kg Acompañante 66 Kg 

           (Nunca podría ser Pasajero delantero 66 kg Acompañante 83 kg)

  • Si la suma del peso de la persona que realizara la actividad y el acompañante fuese mayor a 160 Kg (Siendo este como máximo de entre 90 y 95 kg para la persona que vaya en la parte delantera) solo podrá realizar la actividad una de las dos personas y tendrá que ir siempre sentado al lado del piloto en la parte delantera. 
  • El peso y altura mínima para poder realizar la actividad será de 40 KG y 130 cm de altura y una edad mínima de 10 años cumplidos, siendo necesario mantener una proporción entre el peso y la altura, en el caso de los menores de edad si no se cumple con estos requisitos mínimos de peso, altura y edad por razones operativas de seguridad no podrá realizar la actividad.
  • El tiempo de la actividad empieza desde el arranque hasta la parada del motor, quiere decir esto que el tiempo real en el aire será entre 5 y 7 minutos menos del tiempo total contratado, este tiempo anteriormente mencionado puede variar dependiendo del tiempo que se tarde en despegar debido a otros tráficos que estén operando en el aeródromo o circunstancia ajenas a nuestra operación. 
  • Si el día de la actividad sin causa debidamente justificada el cliente no aparece o no avisa con al menos 24 horas, la actividad se dará como realizada por no presentarse o avisar, ya que por motivos de organización no da tiempo de avisar a otro cliente para suplirlo y por los gastos generado para organizar su actividad, como desplazamiento, tasas y demás.
  • Si el día de la actividad la meteorología es desfavorable, surgiese cualquier tipo de avería ya sea eléctrica, mecánica en el avión u ocurriese algún inconveniente que pudiese poner  en peligro la seguridad de la actividad y no se pudiera realizar con total garantía de seguridad, se acordará una nueva fecha de mutuo acuerdo, en ningún caso se reembolsara el importe abonado a no ser que este dentro de los 14 días primeros desde la compra.
  • No se puede consumir alcohol ni ningún tipo de droga antes y durante la actividad
  • La empresa no se hace responsable de la pérdida o daños producidos a las pertenencias personales de sus clientes durante su permanencia en el aeródromo.
  • No se permiten mascotas de ningún tipo en nuestras aeronaves durante el vuelo.
  • El vuelo será realizado por pilotos cualificados con todas las habilitaciones necesarias para este tipo de vuelos y que sean miembros de la empresa, nunca con personal subcontratado o ajeno a nuestra empresa.
  • Las actividades se realizaran durante todo el año, los meses en los que suele haber mayor estabilidad meteorológica suelen ser desde el 1 de Junio al 30 de Septiembre, esto puede variar cada año, en los meses mencionados suele ser cuando el tiempo está mas estable para poder realizar este tipo de actividad.
  • En Otoño, invierno y Primavera, dependiendo de la meteorología de cada año, la actividad podría sufrir demoras o cambios de fecha debido a las inclemencias meteorológicas que se puedan producir como mala visibilidad, viento, niebla, lluvia, turbulencias, etc..
  • Los vuelos para actos de recaudación de fondos con fines benéficos o eventos con fines similares deberán contar con la autorización expresa de la organización responsable del evento.
  • Asegúrese de que lee detenidamente sus datos de confirmación de su reserva, por favor asegúrese que viene con el tiempo suficiente para poder disfrutar de su experiencia.
  • La grabación de vídeo y fotos pueden ser realizadas por los clientes que están realizando la actividad.

  • Las actividades tienen una validez de 12 meses desde la compra de la misma, el precio durante los 12 primeros meses se respetara para poder realizarla sin coste adicional aunque haya subido por factores como el combustible, seguro o tasas.

  • Una vez que transcurra los primeros 12 meses, si el precio hubiese cambiado la condición para poder realizar la actividad seria que tendría que pagar la diferencia de precio del servicio contratado, le damos la opción de poder realizarlo donde estemos operando en ese momento, no se podrá pedir la devolución del importe pagado, ni se podrá realizar en otro aeródromo distinto al que nosotros le indiquemos aunque sea distinto al que eligió cuando realizo la compra.

RESERVAS

Las actividades podrán ser contratadas en la página www.envuelo.net todos los días (de lunes a domingo).

El horario de atención al cliente es de 9:00 a 21:00 de lunes a domingos.

Una vez realizada la compra tendrá que consultar con nosotros disponibilidad de fecha para realizar la actividad.

Después de haber realizado la compra, en los meses entre el 1 de Noviembre y el 30 de Mayo, no le podemos asegurar el tiempo de espera para realizar la actividad ya que es el periodo del año en el cual es mas difícil debido a las inclemencias meteorológicas.

Envíenos un whatsapp al número de teléfono +34 609 61 79 51 para consultar disponibilidad

Recibirá una confirmación de su reserva que se le enviará por correo electrónico.

Envíenos dicho comprobante de su compra al whatsapp del número de teléfono

+34 609 61 79 51.

El vuelo incluye:

  • Explicación informativa de cómo funciona los instrumentos y mandos de vuelo del avión.
  • Explicación al cliente de cualquier duda que tenga de cómo se comporta el avión en el aire.
  • Grabación de imágenes y video por cuenta de los clientes a bordo que han contratado el vuelo.

 

CONDICIONES DE LA ACTIVIDAD 

A continuación encontrará las condiciones de la actividad, si tiene alguna pregunta adicional por favor no dude en ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento.

  • Condiciones meteorológicas que impiden realizar la actividad

Todas las actividades aéreas dependen de buenas condiciones meteorológicas, que son por norma general las que tenemos aquí en el sur de España, de cualquier forma condiciones como lluvia, nubes bajas o vientos fuertes hacen esta actividad impracticable.

Si no pudiese realizar su actividad por esta circunstancia puede cambiar la fecha de su actividad sin ningún pago adicional, dentro de la fecha de validez de 12 meses.

  • Avería el día de la actividad que impiden realizarla

Como una máquina que es, el avión dónde va a realizar la actividad puede tener cualquier tipo de avería mecánica, eléctrica o de cualquier índole el mismo día que impida realizar la actividad con total seguridad, si esto ocurre y no pudiese realizar su actividad por esta circunstancia puede cambiar la fecha de su actividad sin ningún pago adicional para otra fecha que desee.

  • Riesgos posibles del Vuelo en avioneta

Miles de personas practican vuelo en avioneta cada año. Es una actividad de aventura y por ello  con lleva ciertos riesgos. De cualquier forma comparado con otras actividades de aventura como el esquí, el snowboard, la escalada etc. Es una de las actividades en las que hay menos accidentes y lesiones.

  • Vestimenta y que debo llevar

Esto va a depender de la época del año en la que realice el vuelo, pero es aconsejable vestirse con ropa cómoda y deportiva. Es importante que el calzado sea plano y cerrado, preferiblemente deportivas.

  • Mascotas

Lamentablemente no puede llevar ninguna mascota durante el vuelo ya que no sabemos cómo se va a comportar y puede poner en peligro la seguridad de la aeronave y sus ocupantes.

  • Restricciones de peso, Altura y edad

El peso máximo permitido para poder realizar el vuelo una persona será entre 90 y 95 kilos para la persona que vaya sentado en la parte delantera junto al piloto y para poder llevar un acompañante será de 70 kilos máximo (Sin poder sobrepasar ese peso) para la persona que vaya sentada en la parte trasera.

En el caso de que el peso de la persona que va en la parte delantera superara los 90 Kg (No pudiendo sobrepasar el peso en más de 5 kg, esto significa 95 Kg como máximo) se le restara al peso máximo permitido de 70 Kg si llevara un acompañante, así que la suma de ambos peso no podría superar los 160 Kg en total.

Ejemplo 1: Persona nº 1 (90kg) Acompañante (70Kg) como máximo                         

                (90 kg + 70 kg = 160 kg)                                                              

Ejemplo 2: Persona nº 1 (93Kg) Acompañante (67Kg)

                 (93 kg + 67 kg = 160 kg)

La altura de cada persona tiene que ser proporcional al peso de la misma, estas condiciones  de peso son vestidas y calzada.

En los vuelos en los que se cumplan los pesos para poder ir una persona con un acompañante el pasajero de mayor peso siempre tendrá que ir sentado en la parte delantera del avión.

           Ejemplo 1: Pasajero delantero 80 kg Acompañante 68 Kg.

           (Nunca podría ser Pasajero delantero 68 kg Acompañante 80 kg) 

           Ejemplo 2: Pasajero delantero 83 kg Acompañante 66 Kg.

           (Nunca podría ser Pasajero delantero 66 kg Acompañante 83 kg)

No pudiendo por cuestión de peso y centrado de la aeronave que el peso del pasajero de la parte trasera sea mayor que el peso del pasajero de la parte delantera.

Si la suma del peso de la persona que realizara la actividad y el acompañante fuese mayor a 160 Kg (Siendo este como máximo de entre 90 y 95 kg para la persona que vaya en la parte delantera) solo podrá realizar la actividad una de las dos personas y tendrá que ir siempre sentado al lado del piloto en la parte delantera.

El peso y altura mínima para poder realizar la actividad será de 40 KG y 130 cm de altura y una edad mínima de 10 años cumplidos, siendo necesario mantener una proporción entre el peso y la altura, en el caso de los menores de edad si no se cumple con estos requisitos mínimos de peso, altura y edad por razones operativas de seguridad no podrá realizar la actividad.

No existe edad máxima para realizar la actividad siempre que este la persona en buena forma física, ágil para poder subir y bajar de la avioneta y pueda abandonar en caso de emergencia el avión por sus propios medios sin necesitar ayuda.

  • Restricciones por discapacidad físicas y psíquicas  

Ciertas discapacidades son un obstáculo para poder disfrutar de la experiencia de vuelo en avioneta.

De cualquier forma debe tener una información completa de en qué consiste la actividad antes de realizar su reserva, no puede tener ninguna discapacidad que dificulte la evacuación o ponga en peligro a los ocupantes del avión en caso de cualquier emergencia.

Por favor póngase en contacto con nosotros para más información. Por razones de seguridad el piloto tiene la decisión final sobre el vuelo.

  • Duración

El precio y tiempo depende del tipo de vuelo que haya seleccionado, se lo detallamos a continuación:

        *Vuelos para 1 Persona con Acompañante + Piloto

  • 25 minutos 210 € (1 Persona con Acompañante + Piloto) 
  • 30 minutos 240 € (1 Persona con Acompañante + Piloto)
  • 35 minutos 270 € (1 Persona con Acompañante + Piloto)
  • 40 minutos 300 € (1 Persona con Acompañante + Piloto)
  • 45 minutos 330 € (1 Persona con Acompañante + Piloto)
  • 50 minutos 360 € (1 Persona con Acompañante + Piloto)

        * Podrá ir con acompañante siempre que se cumplan las condiciones de pesos establecidas.

El tiempo de la actividad empieza desde el arranque hasta la parada del motor, quiere decir esto que el tiempo real en el aire será entre 5 y 7 minutos menos del tiempo total contratado.

Este tiempo anteriormente mencionado puede variar dependiendo del tiempo que se tarde en despegar debido a otros tráficos que estén operando en el aeródromo o circunstancia ajenas a nuestra operación. 

  • Días de la semana y hora en los que se realizan las actividades 

Los días que se realizaran las actividades serán Sábados y Domingos por la mañana

Los horarios en el que se realizaran las actividades son de 9:00 y hasta las 11:00 horas de la mañana.

La fecha mas favorables para realizar las actividades es del 15/05 al 30/10, el resto del año dependerá de las condiciones meteorológicas.

  • Miedo a las alturas o vértigo

Esta es una de las creencias más comunes y nada más lejos de la realidad. El vértigo solo se produce cuando se está en contacto con el suelo asomándose desde una gran altura o no tan grande. La mayoría de las personas no tienen problemas a la hora de asomarse a las ventanillas de los aviones y mirar para abajo. Al no haber ninguna referencia esta sensación desaparece. Ahora bien si usted le tiene fobia a las alturas entonces no realice vuelo en avioneta.

  • Grabación  y fotografías del vuelo

Si es posible filmar y fotografiar toda su experiencia, siempre que lo realice usted mismo o su acompañante.

Devoluciones y cancelación

Todos los pagos o servicios contratado por nuestra web se regirán según la ley 3/2014 de devoluciones, en el cual tiene un plazo de 14 días desde que realizo la compra para la devolución o cancelación del producto.

una vez que pase los primeros 14 días en el cual se puede realizar la devolución legalmente y si no quiere realizar la actividad por cualquier motivo, podrá transferir a otra persona su reserva, la persona a la que se transfiera el vuelo tendrá que estar dentro de nuestras limitaciones en cuanto a restricciones (Por favor vea nuestras restricciones). Cualquier transferencia a otra persona se deberá comunicar a nuestra empresa antes de realizar la actividad.

Para desistir de una compra bajo la ley española

(Texto Refundido de la ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) que sustituyó la ley anterior), debes comunicar tu decisión a la empresa en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto o la celebración del contrato, usando el formulario de desistimiento (opcional) o cualquier otra declaración clara (email, carta certificada) que deje constancia, y luego devolver el producto si aplica, conservando su estado original, para que la empresa te reembolse el dinero en 14 días

Pasos para realizar el desistimiento:

  1. Verifica el Plazo: Tienes 14 días naturales desde que recibes el último producto o desde que contratas el servicio.
  2. Notifica a la Empresa:
    • Usa el formulario: Si la empresa lo proporciona en su web, puedes rellenarlo y enviarlo electrónicamente.
    • Haz una declaración clara: Envía un correo electrónico, una carta certificada o usa cualquier medio que deje constancia (WhatsApp, etc.) donde indiques de forma inequívoca que desistes del contrato.
    • No necesitas dar explicaciones: No tienes que justificar tu decisión.
  3. Devuelve el Producto (si aplica):
    • Debes devolverlo en perfecto estado, sin usar más allá de lo necesario para comprobar su funcionamiento.
    • Conserva embalajes, manuales y accesorios originales.
    • Envía o entrega el producto dentro de los 14 días siguientes a la comunicación de desistimiento.
    • Los gastos de envío de la devolución suelen correr a cargo del consumidor, a menos que la empresa se comprometa a pagarlos.
  4. Espera el Reembolso: La empresa tiene 14 días naturales para devolverte todo el dinero (incluidos los gastos de envío iniciales) desde que recibe tu notificación de desistimiento, aunque puede retenerlo hasta recibir el producto. 
Aspectos Clave:
  • La ley aplicable es el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), no una Ley 3/2104, que es un error común por la normativa anterior.
  • La carga de la prueba de haber comunicado el desistimiento recae sobre el consumidor, por eso es importante tener constancia de tu envío.
  • Si la empresa no te informó correctamente sobre tu derecho de desistimiento, el plazo para ejercerlo se amplía hasta 12 meses y 14 días.
  • Tiempo para realizar la actividad

Nuestras actividades tienen una validez de 12 meses desde la compra de la misma, el precio durante los 12 primeros meses se respetara para poder realizarla sin coste adicional aunque haya subido por factores como combustible, seguro o tasas.

Una vez que transcurra los primeros 12 meses, si el precio de la actividad hubiera cambiado solo tendría que pagar la diferencia de precio del servicio contratado para poder realizarla.

En el caso de que la actividad no se pueda realizar en el aeródromo que eligió cuando realizo la reserva por motivos de fuerza mayor, como cierre del aeródromo, venta del mismo, cambio de gerencia que impida la realización de dicha actividad o cualquier otro motivo ajenos a nuestra voluntad, la opción que ofrecemos para poder realizarla sera donde estemos operando en ese momento, no se podrá pedir la devolución del importe pagado, ni se podrá realizar en otro aeródromo distinto al que nosotros podamos dar el servicio, aunque sea distinto al que eligió cuando realizo la compra.

  • Seguro

No necesita de ningún seguro adicional para realizar un vuelo en avioneta. Los pasajeros que realizan el vuelo están incluidos en el seguro y las coberturas de la aeronave.

Si tiene cualquier duda o sugerencia póngase en contacto con nosotros a través de Whatsapp

Telf. +34 609 61 79 51